サポート — KeLoCale

最終更新: 2026-04-27

お問い合わせ

バグ報告 / 機能要望 / 一般的な質問はsupport@klcl.aiまでメールしてください。通常 48 時間以内に返信します。

よくある質問

Q. アカウント削除したい

アプリ内「設定 → アカウント削除」から実行可能。削除は不可逆で 30 日以内に完了します。

Q. 公開した写真 / リストを取り下げたい

個別の投稿は「非公開化」 / 「削除」ボタンで対応可能。動画 export 後の SNS 上の動画は SNS 側で削除してください。

Q. データのエクスポート (= ダウンロード) は可能?

support@klcl.ai へ依頼してください。 JSON 形式で 30 日以内に提供します (= GDPR / CCPA 準拠)。

Q. iOS 25 以下では動かない?

v1.0 は iOS 26.0 以上が必要です。 Liquid Glass 等の iOS 26 native 機能を全面活用しているため。

Q. Android 版は?

v1.0 は iOS 専用。 Android 版の予定は 2026 末以降に検討。

Q. データはどこに保存される?

Supabase 東京リージョンの PostgreSQL に暗号化保存。詳細はプライバシーポリシーを参照。

Q. AI 機能 (= 自然言語で list を作る) はどう動く?

探す画面で 0 件のとき、「AI に作ってもらう」ボタンが表示されます。 query を MCP server に送信し、既存 KeLoCale データから候補 venue を組み立てて提案します。提案を受けてユーザが編集・保存できます。 v1.0 では JP エリアのみ動作精度高め、 SEA / EN は v1.1 以降で精度向上。